Política de Devoluciones y desistimiento
1. Naturaleza del Producto: El Cuaderno de Entrenamiento como Contenido Formativo
Esto es importante: El «Cuaderno de Entrenamiento» que adquieres es más que un simple material de papelería.
Se trata de un programa de entrenamiento estructurado y didáctico en formato físico.
Su valor esencial radica en el acceso a conocimiento, metodologías, planes detallados, explicaciones técnicas y consejos prácticos para mejorar tu rendimiento como corredor. Incluye:
- Contenido Didáctico: Planes de entrenamiento específicos, tablas, guías de técnica, y explicaciones sobre fisiología del ejercicio.
- Acceso al Conocimiento: Una vez recibido y abierto el cuaderno, el comprador adquiere acceso inmediato e irreversible a la totalidad de este contenido formativo y las herramientas estructuradas para su aplicación.
2. Derecho de Desistimiento: Exclusión por Acceso al Contenido Formativo
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (que transpone la Directiva Europea 2011/83/UE), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran, entre otros, al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
Aunque el Cuaderno de Entrenamiento se presenta en soporte físico, su valor principal es el acceso a un contenido formativo e intelectual estructurado y planificado. Consideramos que, una vez el producto ha sido recibido y puesto a disposición del comprador, el acceso al conocimiento y la información que constituye su esencia se ha producido de forma efectiva e irreversible.
Por lo tanto, y atendiendo a la naturaleza formativa e intelectual del producto, no se aceptarán devoluciones ni se aplicará el derecho de desistimiento una vez que el Cuaderno de Entrenamiento haya sido entregado al comprador. La entrega se considera el momento en que el acceso al contenido didáctico es efectivo.
3. Excepciones: Productos Defectuosos o Dañados en el Envío
La limitación del derecho de desistimiento mencionada en el punto anterior no afecta a tus derechos como consumidor en caso de que el producto recibido presente algún defecto de fabricación o haya sufrido daños durante el proceso de envío.
En estos casos:
- Producto Defectuoso o Dañado: Si recibes el cuaderno en mal estado, con defectos de impresión, páginas faltantes, o cualquier daño evidente causado por el transporte, deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías claras del defecto o daño.
- Solución: Tras verificar el incidente, procederemos al envío de una nueva unidad sin coste adicional para ti. En caso de no ser posible el reemplazo, se valorará la devolución del importe pagado.
4. Proceso de Notificación (para casos de defecto o daño):
Para cualquier incidencia relacionada con productos defectuosos o dañados, por favor, contacta conmigo a través de correo electrónico a esta dirección: beto@dondecorrercarreras.com, incluyendo:
- Número de pedido.
- Descripción detallada del problema.
- Fotografías claras que muestren el defecto o daño.
5. Aceptación de las Condiciones:
Al finalizar la compra de tu Cuaderno de Entrenamiento, confirmas que has leído, entendido y aceptado estas condiciones de venta y nuestra política de devoluciones y desistimiento, siendo consciente de la exclusión del derecho de desistimiento una vez recibido el producto, debido a su naturaleza de contenido formativo.